隐私协议

宝寓隐私协议版本生效日期：2019年05月01日

欢迎您访问宝寓PMS，宝寓PMS是由深圳市一群小马驹科技有限合伙企业（有限合伙）所有、运营及维护。隐私权是您的重要权利，宝寓非常重视保护您的隐私，在使用宝寓服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，希望您在阅读浏览时特别关注。若您不同意本协议的条款，您应立即停止注册程序和/或停止使用平台服务，一旦您使用或继续使用宝寓产品与服务，即表示您同意宝寓按照本政策处理您的相关信息。

一、概述

  1. 宝寓将逐一说明宝寓收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解宝寓针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
  2. 您同意，当您使用一些功能时，宝寓会收集您的一些必要的敏感信息，宝寓亦用粗体下划线的方式进行了标示，以此向您增强提示。一旦您同意提供您的个人敏感信息，宝寓将按本政策所述的目的和方式处理您的个人敏感信息。宝寓使用您的个人敏感信息的目的是为了实现宝寓的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向宝寓提供个人敏感信息，但是拒绝宝寓收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。
  3. 您同意，宝寓会在本规则项下约定情形中向第三方共享或转让您的个人信息。
  4. 您同意，宝寓可能会因业务需要从第三方间接获取您的个人信息。如宝寓开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，宝寓将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，宝寓也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息合法性。
  5. 您可以通过本规则所列途径访问、更正、删除、撤回您的个人信息，也可以注销账号或投诉举报。

二、适用范围

  1. 若本协议与不同司法管辖地区法律法规存在冲突，则应当在遵循本协议本 意的最大可能范围内遵循可适用的相应司法管辖区的法律法规。
  2. 本协议中所规定的内容仅适用于宝寓用户。如平台的其他协议、规则与本协议存在不一致或矛盾之处请以本协议为准。

三、信息的收集和存储

  1. 宝寓收集您个人信息的目的、方式：
    • 当您注册宝寓时，宝寓可能会收集您的手机号码和微信授权的信息，收集这 些信息是为了帮助您完成宝寓注册，保护您宝寓账号的安全。手机号码属于 敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您 不提供这类信息，您可能在使用某些服务的时候遇到障碍。
    • 当您使用宝寓基础服务时，宝寓可能会请求您的电话权限，目的是为了收集您的唯一设备标识(IMEI)，用于识别用户统计。您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、MAC地址、OAID、登录IP地址、宝寓软件版本号、接入网络的方式和类型、设备加速器、操作 日志信息。收集此类信息是为了统计用户使用情况来优化宝寓产品的功能体验，收集此类信息是为了宝寓为您提供更好的服务。
    • 当您使用搜索功能时，宝寓会基于您授权提供的地理位置信息，目的是为了保证搜索附近的正常使用。 在您输入的搜索字段（地标、房源名称、房东昵称）、入住时段、房源筛选条件（价格、出租类型、房源户型、设施服务、入住人数、标签等）信息会存储在宝寓的服务器中，宝寓会以加密的方式存储。在取得您明示同意的情况下，宝寓可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
    • 当您使用地图功能时，宝寓会请求您授权地理位置权限，目的是为了向您提供导航服务。该信息属于敏感信息，宝寓会以加密的方式存储，在取得您明示同意的情况下， 宝寓可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如 信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
    • 当客户使用预订（民宿预定小程序）和入住房源功能时，宝寓将会收集客户的信息包括入住信息 、房源信息 、房东信息 、预订人信息 、房租信息、保险费信息、订单价格信息。上述信息属于敏感信息， 宝寓以加密方式存储，在取得您明 示同意的情况下，宝寓可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息 安全保护规范》如信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
    • 当您使用收、付款功能时（客户或房东），宝寓会和您选择的支付方式关联的第三方支付机构（包括微信、银联等）收集您的第三方账户账号、真实姓名、银行账户信息（开户银行、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号、在银行开立账户时填写的其他个人信息），宝寓会收集并向第三方支付机构传输如下信息包括您的客户的用户ID 、订单金额、订单编号、订单名称。上述信息属于敏感信息，宝寓与第三方支付机构均会以加密方式 传输、存储，在取得您明示同意的情况下，宝寓可能会将上述信息同步给第 三方，但根据《个人信息安全保护规范》如信息过处理无法识别特定个人且 不能复原的除外。
    • 宝寓APP会收集您的软件安装列表，用于检测您是否安装微信，从而给您展示第三方快捷登录入口。当您使用第三方（微信）注册/登录时，会收集您的AndroidID、MAC地址以及IMEI号等设备信息，宝寓与第三方均会以加密方式传输、存储信息，收集此类信息是用于为您提供第三方注册登录服务。
    • 为保障宝寓APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的
  2. 无需征得您授权同意可收集、使用您个人信息的情形根据相关法律法规、监管要求，在以下情形宝寓可以在不征得您的授权同意 情况下收集、使用一些必要的个人信息：
    • 与宝寓履行法律法规规定的义务相关的；
    • 与国家安全、国防安全直接相关的；
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人 同意的；
    • 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
    • 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、 政府信息公开等渠道；
    • 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品 或服务的故障；
    • 法律法规规定的其他情形。
  3. 如宝寓使用您的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合 理关联的范围，宝寓将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明 示同意。
  4. 从第三方获取您和客户的个人信息：
    • “第三方信息”在本协议项下指是您通过第三方平台注册或登录平台时 或使用宝寓服务中的第三方服务时，第三方向宝寓提供的信息。
    • 宝寓服务中的第三方服务（如地图服务、人脸识别、OCR服务）由外部第三方主体提供，宝寓会通过合作接口获取必要信息，如：您在使用第 三方地理位置服务时，将获取到您的地理位置信息；宝寓亦会向第三方传输有关您的部分必要信息用于调取对应信息，如：为了验证入住人身份，客人会提供身份信息，宝寓会向百度等第三方接口传输客户的的真实姓名和身份证号。上述信息均属于敏感信息，宝寓会以加密方式传输。如您拒绝提供该信 息可能会使您无法使用上述第三方服务，但不影响您正常使用宝寓的功能。
  5. 我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，例如：当您使用本产品集成的第三方消息推送服务时，第三方将作为数据处理者，按照本公司的指示收集处理您的数据，第三方将按照隐私政策保护用户的隐私数据，具体名单如下：
    6. SDK名称 开发者 隐私链接
    性能加速库 华为软件技术有限公司 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
    小米推送 北京小米移动软件有限公司 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
    OPPO PUSH 客户端 OPPO广东移动通信有限公司 https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
    vivo PUSH-SDK 维沃移动通信有限公司 https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
    微信OpenSDK Android 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
    消息推送 SDK Android 每日互动股份有限公司 https://docs.getui.com/privacy/
    魅族推送SDK 珠海星纪魅族信息技术有限公司 https://open.flyme.cn/docs?id=202

四、个人信息的存储

宝寓将对您的全部个人信息储存于中华人民共和国境内，且对您的个人信息 存储不少于三年 。如果您对于存储期限有特别要求或监管机关要求最长存储期限的，我们将在保证个人信息安全的前提下，遵守您或监管机关的要求，按照合法方式处理超期存储的个人信息。

五、关于宝寓试用Cookie技术

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie中，您可对浏览器进行配置，选择禁用Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问宝寓或不能充分取得宝寓提供的服务。 我们不会将 Cookie用于本指引所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

六、个人信息的使用

一般来说，宝寓出于以下目的使用您的个人信息：

  1. 向您提供服务：宝寓使用您的个人数据完成对您的服务。
  2. 账号管理：您可以通过宝寓创建账号，宝寓将使用您所提供的信息来管理 您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
  3. 答复您的问询和请求：宝寓提供 7*24 小时的客户服务，以便在您需要的 时候提供帮助。
  4. 与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息 （如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、宝也可能会向您 发送问卷调查或邀请您对宝寓的服务提供反馈等。
  5. 市场调研：宝寓有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对宝寓的产品、服 务和网站的兴趣。
  6. 提升服务的安全性和可靠性：宝寓可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
  7. 数据分析：宝寓可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们 的服务。
  8. 控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，宝寓及关联公司、业 务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。
  9. 日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、 故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
  10. 履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙 伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
  11. 法律目的：宝寓可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循 对宝寓具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家 部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

七、账号注销

如果您需要注销您的宝寓账号，您可以通过联系你的专属客服，由客服验证后完成账号的注销。或自行通过“宝寓APP--我的--注销账号”申请注销；

  1. 为了保障安全，注销账号之前我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。
  2. 账号成功注销之后，我们将停止为您提供产品或服务，不会再收集、使用或共享与该账号相关的个人信息。
  3. 账号成功注销后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

八、个人信息的共享、转让、公开披露

  1. 共享 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，宝寓所提供的产品和服务中某些 模块或功能可能由授权合作的第三方合作伙伴提供，宝寓可能会向合作伙伴共享您的某些个人信息，以保障为您提供更好的客户服务和用户体验。宝寓仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。但无论何种第三方合作伙伴，宝寓都会要求其按照不低于本《隐私政策》及适当的保密和安全措施来处理您的个人信息，请您在使用第三方合作伙伴服务或功能时，务必仔细阅读第三方合作伙伴的《隐私政策》，如您不同意第三方合作伙伴的《隐私政策》，可以停止使用第三方的功能或服务，但同时您可能无法使用宝寓为您提供的产品或 服务。
  2. 禁止转让 宝寓不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
    • 事先获得您的明确同意；
    • 履行法律法规规定的义务相关的；
    • 与国家安全、国防安全直接相关的，与公共安全、公共卫生、重大公共 利益直接相关的；
    • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很 难得到本人授权同意的；
    • 您自行公开的或者宝寓能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；
    • 如发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，宝寓会要 求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,宝寓将 要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  3. 公开披露信息 宝寓仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
    • 获取您的明确同意，宝寓会公开披露您所指定的个人信息。
    • 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，宝寓可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但宝寓保证，在上述况发生时，宝寓会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取 符合法律和行业标准的安全防护措施。

九、如何联系我们

如果您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您；

  1. 您可以通过宝寓 微信在线客服 与我们联系；
  2. 您可以添加宝寓服务专员微信号：bypms_hello 与我们联系;
  3. 您可以通过发送邮件至：leon@bypms.cn 与我们联系;
  4. 您也可以寄信到如下地址：广东深圳市南山区粤海街道沙河西路2009号尚美科技大厦7楼710，邮编：518066。